キャンセルポリシー:
ご到着日の 7 日前までのキャンセルは無料です。それ以降は、キャンセル料または無断キャンセル料として客室料金の 100% を請求させていただきます。

返金不可料金:
返金不可の予約の場合、キャンセルや変更はできません。キャンセルの場合は、合計金額の100%がキャンセル料として請求されます。

イベント期間中および主要な祝日には特別なキャンセルポリシーが適用されます

重要な情報:

• 当ホテルは住宅街に位置しているため、特にグループでご宿泊のお客様は夜間の騒音に配慮していただく必要があります。

• 敷地内でのパーティーは禁止されています。

• 山水リゾート山中湖は全館禁煙です。建物内および客室内での喫煙は禁止されており、喫煙した場合は50,000円の罰金が科せられます。

• チェックインの際、写真付きの身分証明書を提示する必要があります。すべての特別リクエストは空き状況により利用できない場合があり、追加料金が発生する場合もありますのでご了承ください。

• ご到着予定時刻を事前にお知らせください。ご予約時に特別リクエスト欄にご記入いただくか、予約確認書に記載されている連絡先まで直接ご連絡ください。

• 敷地内に専用駐車場があります。

• 対応言語: 日本語、英語、中国語、ロシア語